Bij KMS Apeldoorn kan zowel de particulier als het autobedrijf terecht. Hoe gaat het een en ander in zijn werk? U kunt bij ons langskomen en op de reparatie wachten of U stuurt het te repareren onderdeel per post aan ons op.

Als U bij ons langs wilt komen, dient U van te voren een afspraak te maken, anders zit U wellicht onnodig lang te wachten op andere mensen die wel een afspraak hebben. Bij een bezoek aan ons bedrijf wordt Uw auto bij aankomst de hal ingereden alwaar wij het te repareren onderdeel gaan uitbouwen. Vervolgens wordt het onderdeel door ons gerepareerd, getest en weer ingebouwd. Ondertussen kunt U plaatsnemen in onze wachtruimte waar de koffie voor U klaarstaat.

Wanneer U ervoor kiest om het te repareren onderdeel per post aan ons op te sturen, vergeet dan niet om een zo compleet mogelijk ingevuld opdrachtformulier bij te voegen. (klik hier voor een opdrachtformulier) Let er bij het inpakken op dat U het onderdeel zo goed mogelijk inpakt, neem geen krappe doos en gebruik voldoende opvulmateriaal. Helaas wordt er door de post niet altijd even voorzichtig met postpaketten omgesprongen. Verstuurt U met TNT? Doe dit dan verzekerd, dit kost slechts een paar kwartjes meer en kan een hoop ellende voorkomen.

De dag van binnenkomst zal het onderdeel door ons gerepareerd en getest worden. U krijgt dezelfde dag van ons een email met als bijlage de factuur van de reparatie. Zodra vervolgens Uw betaling bij ons binnen is, wordt het onderdeel direct aan U retour gezonden.
Hoewel wij ernaar streven om altijd zo snel mogelijk te werken, kan het voorkomen dat een opgestuurd onderdeel wat langer onderweg is. Denk hierbij aan onderbezetting door ziekte, vertraging in de post en dergelijke zaken. Mocht dit gebeuren, schroom dan niet om ons te bellen of te mailen.